PREGUNTAS FRECUENTES

 ¿Puedo imprimir cualquier foto que me guste?

Si, siempre y cuando la fotografía esté en buena resolución, o sea, sea tomada de tu cámara, o escaneada de manera clara.  Si la foto la bajaste de internet, debes ver que esta tenga una resolución arriba de los 1000px como mínimo o saldrá con mala definición.

 

¿Qué consideraciones debo tener para saber que la foto que envío saldrá bien en el producto?

  1. Debe tener una buena resolución (no de internet)

  2. Debe verse bien, ni muy oscura ni muy clara, no borrosa.

  3. Si el objeto que elegiste es cuadrado, debes saber que la imagen deberá ser cuadrada, no te preocupes si no puedes cortarla, nosotros lo hacemos por ti, pero toma en cuenta ese detalle: tus fotos deben caber y calzar en en espacio elegido.

  4. Toma en cuenta que la calibración de tu pantalla puede ser muy distinta de la nuestra, por lo que los colores pueden variar.  Si tienes un número de color específico (Pantone, por ejemplo), dánoslo y te asegurarás que sea más exacto.

¿Se puede lavar y planchar?

 Si, pero revisa la etiqueta de cuidados de tu prenda o producto para extender su durabilidad.

 

¿Se decolora con las lavadas?

No, utilizamos las mejores tintas.  Revisa la etiqueta para saber más cómo cuidar tu prenda o producto.

 

Hacen prendas a medida, o las ajustan?

No, vendemos sólo como están en el catálogo.

¿Pueden imprimir en algodón?

El algodón tiene otro tratamiento de sublimación por lo que únicamente sublimamos polyester mínimo 80%

¿Puedo imprimir el mismo diseño en diferentes artículos?

Si, puedes elegir cualquier producto o diseño.

 

¿Qué ventajas tiene el polyester?

Se lava fácilmente, no se encoge, es resistente no se arruga ni se deforma.

 

¿Por qué dice que tiene un proceso ecológico?

Las tintas son a base de agua, el papel para imprimir es biodegradable y no tenemos proceso de lavado evitando así el exceso de consumo de demasiada agua.

 

¿Las imágenes salen idénticas en la pieza?

Puede que varíe la tonalidad del color de la imagen digital a la del objeto sublimado, por cuestiones de resolución de pantalla de cada persona.

¿Trabajan urgencias?

Si, entre el horario de 7:30 a 4:30 podemos atender tu emergencia, sólo que toma en cuenta que será sobre superficies ya terminadas y las que estén disponibles en ese momento en la tienda. No se pueden trabajar fondeados en telas, por cuestión de tiempo. Comunícate por whatsapp para ver esos detalles tales como tiempo de entrega, productos disponibles, etc.

 

¿Qué ventaja tiene si hago mi pedido sin urgencia, con tiempo de entrega? Tiene varios, en especial que:

  • Podemos ayudarte a elegir la mejor imagen de las que quieras imprimir (si tienes opciones)

  • Puedes optar por fondeados en telas

  • Puedes elegir entre 2 bocetos por el mismo precio.

 

Cantidad mínima: desde 1 pieza

 

Cantidad máxima: a convenir, ya que depende del tiempo, producto, espacio en equipo, etc.

 

Precio por mayor: dependerá del pedido, para ver si aplicas, comunícate por whatsapp y con gusto lo platicamos.

 

Por mayor significa: de 50 piezas en adelante

 

¿Y si quiero arriba de 1,000 hay un mejor precio? En realidad, el trabajo es de alta calidad, por lo que no hay mayor variación en los precios, pero puedes comunicarte por whatsapp y podemos revisar tu caso, con mucho gusto.

 

Precio para revendedor: se da un descuento sobre el precio de lista, para que el precio al cliente final sea el mismo.

Un revendedor es: quien vende todos los meses nuestros productos de manera sostenida, cuida la imagen del producto y de la marca.

 

Condiciones y procedimiento para ser revendedor: para ampliar el tema, comunicarse por whatsapp.

Formas de pago: De contado, con tarjeta por medio de visa link (tiene recargo del 5%), transferencia o depósito.  Siempre anticipado.

 

¿Pero puede ser el pago alguna vez contra entrega? No, ya que nuestros productos son elaborados de manera personalizada. 

¿Cuál es el horario de atención? De 7:30 am a 4:30 pm.

 

¿Cuáles son las condiciones de envío? Se cobra de acuerdo la ubicación y el horario: revisaremos si cubrimos tu área y el horario que desees.  Para saber más, comunícate por whatsapp y con gusto resolvemos tus dudas.

¿Pero, si quiero ahorrarme el envío? ¡Claro! Puede pasar a nuestra fábrica y con gusto, ahí le entregamos.

 

Si tienes más dudas, con gusto las resolvemos!, escríbenos a info@urbanaflo.com.